Vidéotron Outage Report in Beloeil, Montérégie, Québec

Chère @hydroquebec et @Videotron Cela fait maintenant 6 jours que j'essaie de vous rejoindre pour vous avisé du décès de mon père sans succès. Votre service à clientèle et pas mal nulle et me référer à l'espace client pour une personne âgée de 83 ans décédé et encore plus nulle.

Quand ça va mal et que je n'arrive pas à trouver de solutions, je chiale sur les #RéseauxSociaux. #BonCoup: J'aimerais dire un merci au service à la clientèle de .@Videotron pour le service aujourd'hui. On a trouvé une solution à mon inconfort

pas impressionée de voir un technicien @Videotron venir chez nous sens aucune messure de sécurité ou de protection ni pour lui ni pour moi - pas fort

@Videotron Vraiment désolé de mon commentaire. Je sais que ca peut paraître déplacer mais l'appel que j'ai fais cet après midi a été désagréable. Je demande toujours le service de rétention par automatisme. Il a fallu que je racroche et rappelé parce que la préposée s'est entêter à ne pas..

Tu sais quoi @Bell_FR @bell_soutien , quand j’appelle votre service à la clientèle et qu’on me traite avec arrogance, je me dis qu’il y a plusieurs autres options pour mes services télé et internet... 🤔 @Videotron @EBOX_CA

@Videotron ...vouloir me transférer. Quand j'appelle et que j'essaie de negocier un prix et que l'on s'entend sur celui ci, j'ose toujours espéré qu'il sera valide plus de 2 mois. Le service est de plus en plus mauvais et moi et ma conjointe avons pris la décision de changée de ...

Moi qui est client @Videotron au carré, j’entends leur publicité à la radio qui dit, échangez votre vieux téléphone pour un iPhone 11! Wow ! Je téléphone, on m’offre un Samsung pour seulement un de mes six cellulaires Apple @Videotron Pas la même affaire! Publicité trompeuse ?

.@Videotron plus ça change plus c’est pareil, 45 minutes d’attente pour redevenir client, tout ça après avoir parlé à un agent qui m’a transféré... ok bye 👋🏻

Videotron est décevant car une panne générale du réseau, pas de communiqué sur Twitter pour savoir quand le service sera rétabli et pas moyen de joindre le service à la clientèle

@matheosxander @Videotron C’est pas mauvais, mais j’ai pas eu de coup de cœur. Correct, sans plus.

@Chrisleroux @JokeSins @Videotron my parents live in Marieville and have the same issues.

@Videotron So that explains why your customer service/ tech support phone lines dont even ring when we call?

@Videotron Definitely a major DNS problem at Videotron, affecting residential internet and mobile data. The servers are pingable, but not returning any DNS requests.

@maelgraham @YanVxnom @Videotron Fizz is videotron bro. I'm on fizz and my internet is down

internet down? but i can ping 1.1.1.1 so it’s only the DNS from #videotron. so change the adaptor settings for you network card and add 1.1.1.1 to the list of DNS

@Davesdere @Videotron Same, I have 2 quizzes this afternoon, I have missed the first one just now, I hope it will be fixed before 3 or else Im in deep ****

Videotron down in Gatineau. How am I supposed to work?

@Videotron i am loosing money on my investments as we speak VIDEOTRON fix this before i lose more money

@JokeSins @Videotron I'm in the surrounding areas of Montreal and it was down for a good hour and now it goes away and comes back non stop

@mayq2012 @Videotron @francoislegault There's a major outage going on. So even if you reached Videotron you'd likely end up in voicemail hell and no further ahead. All I can say is be patient.